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Lieferung 
Wir bieten EU-weit kostenlosen Versand und Rückversand. Bis auf Weiteres liefern wir nicht außerhalb der EU – mit Ausnahme von Norwegen und der Schweiz.

Im Normalfall wird Ihre Bestellung binnen 6-8 Werktagen zugestellt, jedoch kann die Lieferung mitunter auch etwas länger dauern. Leider können wir Ihnen keine Gewähr geben, dass Ihnen Ihre Bestellung innerhalb einer bestimmten Zeitspanne zugestellt wird – auch wenn es sich, wie gesagt, in aller Regel um zirka eine Woche handelt.

Die Lieferung erfolgt via UPS, in drei Zustellungsversuchen, direkt an Ihre Haustür. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie in der Lage sind, die Lieferung durch UPS in Empfang zu nehmen. Sollten Sie es versäumen, die Lieferung in Empfang zu nehmen, erheben wir eine Gebühr zu 18 Britischen Pfund für Bestellungen nach Großbritannien bzw. 20 Euro für Bestellungen nach anderen Ländern.
Betreffs der anstehenden Zustellung erhalten Sie Benachrichtigung per SMS bzw. E-Mail.

ZAHLUNG

Gegenwärtig akzeptieren wir Zahlungen via KLARNA, mit den Zahlungsoptionen Klarna, MasterCard oder VISA. Weiteres dazu.


RÜCKGABE
Wir bieten EU-weit kostenlosen Versand und Rückversand. Sollten Sie sich zu einer Retour Ihrer Bestellung oder eines Teils davon entschließen, so teilen Sie uns dies bitte umgehend, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen mit. Bitte halten Sie sich dazu an folgende Schritte.